Skip to content
ข้อกำหนด VCOP2
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vcop2
หน้านี้อธิบายข้อตกลงระหว่างคุณและ vcop2 อย่างตรงไปตรงมา การเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชีถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลผูกพัน
-
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
สิทธิ์ใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น
-
มีผลทันทีเมื่อเข้าใช้งาน
นโยบายและขอบเขต
สาระสำคัญของข้อกำหนดฉบับนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้ควบคุมความสัมพันธ์ทุกด้านระหว่างคุณกับ vcop2 ตั้งแต่การสร้างบัญชี การเข้าถึงเนื้อหาในล็อบบี้ ไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, Wallet และ KBank เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางที่ระบุไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่รับประกันว่าบริการของ vcop2 จะสามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องตามกฎหมายในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง ข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย และ vcop2 ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อผลใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณใช้บริการในเขตอำนาจศาลที่ไม่ได้รับอนุญาต
-
PromptPay
-
Wallet
-
KBank
-
การโอนเงินในประเทศ
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดฉบับนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าอะไรอยู่ภายใต้การดูแลของ vcop2 และอะไรที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา การรู้ขอบเขตนี้ช่วยให้คุณใช้งานบัญชีและธุรกรรมได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม vcop2 โดยตรง รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ KBank ข้อกำหนดนี้ระบุหน้าที่ของคุณในการใช้ช่องทางที่ถูกต้องและรายงานปัญหาธุรกรรมผ่านซัพพอร์ต
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้เกม เนื้อหาที่แสดงบนเว็บไซต์ และสื่อที่ vcop2 เผยแพร่เอง คุณสามารถใช้เนื้อหาเหล่านี้เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอกหรือเผยแพร่ต่อ
-
บริการจากภายนอก
ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเกม ธนาคาร หรือเครือข่ายชำระเงิน ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก vcop2 ไม่รับผิดชอบต่อเงื่อนไขหรือการกระทำของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าบัญชีโดยตรง ประวัติธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัว และบันทึกการใช้งานสามารถดูได้จากเมนูบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที เราตอบสนองต่อคำขอแก้ไขข้อมูลตามลำดับที่ได้รับ และจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และเราไม่ต้องการเหตุผลพิเศษในการดำเนินการให้
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เปิดหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูประวัติธุรกรรมและบันทึกการใช้งานทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลจะแสดงตามวันที่และรายการจริง
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตชื่อ อีเมล หรือรายละเอียดอื่นๆ หากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขด้วยตนเอง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยัน
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ
-
ขอรับข้อมูลสำเนา
คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ โดยยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตและระบุรายละเอียดที่ต้องการให้ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้อย่างไร
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือนโยบายของเรา ช่องทางด้านล่างนี้คือทางที่เราเปิดรับคำถามของคุณ ใช้ช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น เราไม่ยืนยันการสื่อสารผ่านช่องทางที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างเป็นทางการ
-
แชทในแอปพลิเคชัน
เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อสงสัยด้านข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อเราบน vcop2 เพื่อยื่นคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น คำขอแก้ไขข้อมูลหรือสอบถามนโยบาย
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือบน vcop2 เพื่ออ่านคำอธิบายนโยบายฉบับย่อ และค้นหาคำตอบเบื้องต้นก่อนติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
การดูแลข้อมูลของคุณ
เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีอย่างไร
ความปลอดภัยของข้อมูลในบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญภายใต้ข้อกำหนดนี้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างได้จากหน้าบัญชีของคุณเอง
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ vcop2 ใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยบัญชี
เราแนะนำให้คุณไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตได้ทันทีหากพบความผิดปกติ
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากคุณต้องการขอให้เราทบทวนหรืออธิบายข้อกำหนดข้อใดเพิ่มเติม ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุบนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
ข้อกำหนดของ vcop2 มีผลบังคับใช้เมื่อใด?
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเข้าใช้งาน vcop2 หรือเปิดบัญชี การดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่เผยแพร่อยู่ในขณะนั้น
หากกฎหมายในประเทศของฉันไม่อนุญาตให้ใช้บริการ จะเกิดอะไรขึ้น?
สิทธิ์การเข้าถึง vcop2 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณถูกต้องตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่ เราไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดจากการใช้งานในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดถูกอัปเดต?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งาน vcop2 ต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ vcop2 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวฉันได้ไหม?
ได้ คุณสามารถดูข้อมูลส่วนใหญ่ได้ผ่านหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการสำเนาข้อมูลเพิ่มเติม ให้ยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุบน vcop2
ธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยไหม?
การทำธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับหน้าที่ของคุณและของเรา อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก
ฉันจะติดต่อ vcop2 เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดได้อย่างไร?
ส่งคำถามผ่านแชทในแอปพลิเคชันหลังเข้าสู่ระบบ หรือทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเราบน vcop2 เราตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ และไม่รับการสื่อสารผ่านช่องทางที่ไม่ได้ระบุไว้บนเว็บไซต์