Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
vcop2 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
vcop2 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางการเงินที่คุณเลือกใช้เท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในประเทศของคุณก่อนใช้งาน
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลได้เอง
-
ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการเงินที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ยืนยันประวัติการทำรายการ และให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีเมื่อคุณติดต่อมา เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก และจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวนอกจากในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บโดยผู้ให้บริการระบบที่เราใช้งาน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากัน การใช้งานบริการของเราหมายความว่าคุณยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือใช้บริการอาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าบริการนี้พร้อมให้ใช้งานในพื้นที่ของคุณ กรุณาตรวจสอบกับซัพพอร์ตก่อนดำเนินการ
-
PromptPay
ข้อมูลบัญชี PromptPay ของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเองเท่านั้น
-
Wallet
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Wallet จะไม่ถูกจัดเก็บเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันรายการ
-
KBank
รายละเอียดบัญชี KBank ที่คุณให้ไว้จะถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อการฝากและถอนเงินตามคำขอของคุณ
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับทุกส่วนของบริการที่ดำเนินการโดย vcop2 โดยตรง ทั้งการเข้าสู่ระบบบัญชี การทำรายการทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขต เช่น เว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านลิงก์จากหน้าเว็บของเรา ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองที่เราไม่ได้ควบคุม
-
การเข้าสู่ระบบบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด และเราจัดเก็บอย่างปลอดภัย
-
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank ถูกเก็บไว้ในระบบของเราและอยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การท่องดูหน้าเว็บไซต์และการใช้งานล็อบบี้เกมของเราอาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ การเก็บนี้อยู่ในขอบเขตของนโยบาย
-
บริการบุคคลภายนอก
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกหรือผู้ให้บริการอื่นไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของแต่ละบริการก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณเอง
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าจัดการบัญชีที่แสดงประวัติการทำรายการและรายละเอียดส่วนตัว หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากต้องการขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ซึ่งสิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่ การใช้สิทธิ์ไม่กระทบต่อประวัติธุรกรรมที่เราต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่เราเก็บไว้
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลใดไม่ตรง ให้แก้ไขผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้ง
คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ทีมของเราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือก
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายของคุณกำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ vcop2
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ของเราเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
ฟอร์มติดต่อ
กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเราบน vcop2 ระบุหัวข้อเป็น 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานส่งต่อเรื่องได้ถูกต้อง
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่ vcop2 ดูแลและจัดการข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างส่งและเมื่อจัดเก็บ คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของตัวเองได้จากหน้าประวัติการใช้งาน และหากพบรายการที่ผิดปกติ สามารถแจ้งซัพพอร์ตได้ทันที
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกปกป้องด้วย SSL และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลมาที่ทีมซัพพอร์ตโดยระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต
vcop2 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชี เช่น อีเมล ชื่อ และข้อมูลช่องทางการเงินที่คุณเชื่อมต่อไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการใช้งานทั่วไป
ฉันจะดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณ หากต้องการแก้ไขสิ่งที่ไม่ถูกต้อง สามารถทำได้ในหน้านั้นหรือติดต่อซัพพอร์ต
vcop2 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลจะถูกส่งให้เฉพาะผู้ให้บริการระบบที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรมหรือการดูแลระบบ และเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลในหน้าติดต่อบน vcop2 แจ้งความประสงค์ของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
นโยบายนี้ใช้กับบริการทุกอย่างบน vcop2 หรือไม่?
นโยบายนี้ครอบคลุมทุกส่วนที่ดำเนินการโดย vcop2 โดยตรง บริการของบุคคลภายนอกที่เข้าถึงได้ผ่านลิงก์จากเว็บไซต์ของเรามีนโยบายของตัวเองซึ่งไม่อยู่ในขอบเขตนี้
vcop2 ใช้คุกกี้ทำอะไร?
คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าเซสชันและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม คุณสามารถปรับหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่ต้องติดต่อเรา